Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại hantox 200, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có mục đích rõ ràng và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
hantox 200 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi có hồ sơ xử lý chính thức. Thích hợp khi bạn cần yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của hantox 200 để được hướng dẫn từng bước về quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân trong tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu xung quanh bốn điểm cụ thể: mã hóa kết nối, kiểm soát truy cập nội bộ, lưu trữ có thời hạn và quyền chủ động của bạn với dữ liệu. Mỗi điểm đều có quy trình vận hành rõ ràng, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hay thực hiện giao dịch qua Viettel Money trên điện thoại.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập nội bộ đều được ghi lại và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình định sẵn.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin ví điện tử và quyền chỉnh sửa tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền, ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được truyền đến đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn, sau đó cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện chỉnh sửa theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Có. Khi tài khoản đóng, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn luật định trước khi xóa hoàn toàn.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền truy cập và các điều khoản cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.